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Les nouveautés Powow – Septembre 2017

Les nouveautés de Powow – Septembre 2017

L’ensemble de l’équipe vous écoute et met en oeuvre de nouvelles fonctionnalités pour vous satisfaire.

  • Sur la personnalisation des éditeurs WYSIWYG et Drag&Drop, vous pouvez maintenant insérer un lien vers vos « Pages » afin qu’elles soient pré-remplies des informations du cliqueur.
  • Sur la page des statistiques des campagnes email, ajout de graphiques de répartition des ouvertures par jour/heure.

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  • Vous pouvez dupliquer vos modèles email ou SMS avec le bouton « + » pour gagner du temps.

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Les mises à jour :

  • Le widget du calendrier affiche maintenant les campagnes sur leur date d’envoi.
  • La priorité d’envoi des BAT email a été renforcée.
  • Les exports CSV des campagnes SMS possèdent maintenant plus de détails.
  • Le tracking des ouvertures/clics a été optimisé pour être plus rapide.

Comment relancer vos clients inactifs

Pourquoi et comment identifier vos clients inactifs ?

Toutes les entreprises ont des clients inactifs, dont la dernière campagne remonte à plusieurs mois,  parfois à plusieurs années. Vous devez essayer de les réactiver en leurs adressant des campagnes de relance ciblées. Nous vous conseillons vivement d’inviter vos clients inactifs à remplir un questionnaire pour tenter de cibler ce qui pourrait les intéresser et améliorer votre offre de biens et services.

Parmi vos clients, il y a ceux qui ouvrent régulièrement vos emails, et ceux dont vous n’avez plus de nouvelles depuis un certain temps : plusieurs semaines, ou plusieurs mois selon le secteur d’activité.

Toutes les entreprises ont des clients inactifs, c’est-à-dire des clients qui deviennent non-ouvreurs depuis plusieurs mois ou qui n’achètent plus et qui ne répondent plus aux sollicitations marketing. Selon les entreprises, les clients inactifs peuvent représenter entre 20% et plus de 50% des clients inscrits sur la base de données. Plusieurs raisons peuvent conduire un client à devenir inactif : une lassitude, une déception concernant vos services, un manque d’intérêt pour votre offre ou bien encore la découverte d’une offre concurrente.

Si vous avez un fort pourcentage de clients inactifs, vous avez tout intérêt à tout faire pour  les réactiver.

Trois raisons :

  • Les campagnes de réactivation des inactifs sont beaucoup plus rentables que les campagnes d’acquisition de nouveaux clients.
  • Il est plus facile de réactiver un client inactif que de convertir un prospect.
  • Continuer d’envoyer des offres à des clients qui ne s’intéressent plus à vous risque de les agacer, de déposer une plainte et de finir blacklister.

Réactiver les emails inactifs permet d’augmenter rapidement votre chiffre d’affaires. D’autres avantages peuvent être mis en évidence: il faut savoir par exemple que le taux d’ouverture de vos emails marketing a un impact sur la délivrabilité de vos campagnes. Si 60% de vos contacts n’ouvrent plus les emails que vous leur envoyez, il y a fort à parier que des services de messagerie ou des fournisseurs d’accès internet bloquent vos emails.

Relancer vos clients inactifs est aussi une manière leurs montrer que vous continuez de vous intéresser à eux et qu’ils ne sont pas qu’un simple nom dans votre fichier client. Vous pouvez par exemple segmenter vos clients inactifs à travers des critères définis au préalable.

Le meilleur moment pour envoyer son emailing

La meilleur période

On distingue déjà au cours de l’année des périodes pendant lesquelles les internautes sont plus réceptifs aux emailings. Ce sont globalement les périodes où la masse d’envoi de mails est la moins importante.

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Pourquoi bien qualifier votre base de données ?

L’entretien d’une base de données client ou d’un carnet d’adresses doit toujours être l’une de vos priorités. De nos jours, la validité des données périme très rapidement.

 

Qu’est-ce que la qualification d’une base de données ?

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Les points essentiels de la délivrabilité

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Optimiser la collecte des adresses emails

Si vous voulez obtenir un taux de délivrabilité plus élevé, commencez par surveiller la manière dont sont recueillies ces adresses de messageries électroniques. Vous avez une obligation légale de collecter des adresses opt-in c’est à dire des adresses dont les propriétaires ont clairement donné leur accord pour recevoir des offres commerciales. Cependant, avec des adresses double opt-in (confirmation avec clic dans un email) vous obtiendrez des résultats encore meilleurs.

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Page de désabonnement : personnaliser la page de vos newsletters

PersonnalisationPage de désabonnement : personnaliser la page de vos newsletters

Pour que vos campagnes soient homogènes et à l’image de votre société, l’équipe technique a confectionné une page de désabonnement à personnaliser. Vous pouvez y ajouter :

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L’utilisation du GIF en emailing à ces avantages

Les 30 ans du GIF ça se fête, pourquoi pas l’utiliser dans vos campagnes emailing ?

 

En quelques mots le GIF (Graphics Interchange Format) est une animation obtenue par succession de plusieurs images, le tout dans un seul fichier.

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Depuis quelques années il fait son grand retour notamment grâce aux réseaux sociaux.
En France, les entreprises sont d’autant plus nombreuses à utiliser le GIF dans leurs campagnes email marketing, malgré cela peu d’entreprises ignorent encore son bénéfice.

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Les avantages à utiliser le GIF

 

  • vous vous démarquez de la concurrence
  • présenter différents produits en une image
  • mettre en avant une information essentielle (exemple : stock limité ou ventes flash)

Comme par exemple :

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C’est un pari gagnant d’utiliser un GIF dans vos campagnes emailing, n’hésitez pas à faire un test et partagez avec nous.

 

La compatibilité du GIF en emailing

 

Un petit récapitulatif complet de la compatibilité du GIF selon la messagerie :

Les webmails

  • Orange
  • SFR
  • Free
  • Yahoo Mail
  • Gmail
  • AOL
  • Outlook

Les logiciels desktop

  • Apple Mail
  • Lotus Note (6,7 et 8,5)
  • Outlook 2003
  • Outlook Mac

Mobile

  • Android (par défaut)
  • Android (Gmail)
  • Blackberry
  • Iphone (IOS)

Les GIF ne sont pas compatibles uniquement avec Outlook 2007-2013.

 

 

Une landing page, qu’est-ce que c’est ?

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Une landing page, qu’est-ce que c’est ?

 

C’est un élément très important des campagnes de marketing digital, aussi appelée « page d’atterrissage ». En effet, elle joue un rôle essentiel dans votre campagne emailing : la landing page  assure la transformation d’un simple cliqueur en prospect ou en client via un formulaire. 

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Comment créer une bonne landing page ?

Landing page. Web siteComment créer une bonne landing page ?

Les visiteurs vont juger en un coup d’œil si le contenu de votre landing page vaut la peine d’être lu. Trop de détails, la fenêtre est déjà fermée. Un message clair et un (ou des) call-to-action (CTA) bien mis en évidence reviennent à prendre le visiteur par la main.

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De nouvelles fonctionnalités

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L’ensemble de l’équipe vous écoute et met en œuvre des nouvelles fonctionnalités pour vous satisfaire.

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