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Les nouveautés Powow – Septembre 2017

Les nouveautés de Powow – Septembre 2017

L’ensemble de l’équipe vous écoute et met en oeuvre de nouvelles fonctionnalités pour vous satisfaire.

  • Sur la personnalisation des éditeurs WYSIWYG et Drag&Drop, vous pouvez maintenant insérer un lien vers vos « Pages » afin qu’elles soient pré-remplies des informations du cliqueur.
  • Sur la page des statistiques des campagnes email, ajout de graphiques de répartition des ouvertures par jour/heure.

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  • Vous pouvez dupliquer vos modèles email ou SMS avec le bouton « + » pour gagner du temps.

modeles+

 

Les mises à jour :

  • Le widget du calendrier affiche maintenant les campagnes sur leur date d’envoi.
  • La priorité d’envoi des BAT email a été renforcée.
  • Les exports CSV des campagnes SMS possèdent maintenant plus de détails.
  • Le tracking des ouvertures/clics a été optimisé pour être plus rapide.

Comment relancer vos clients inactifs

Pourquoi et comment identifier vos clients inactifs ?

Toutes les entreprises ont des clients inactifs, dont la dernière campagne remonte à plusieurs mois,  parfois à plusieurs années. Vous devez essayer de les réactiver en leurs adressant des campagnes de relance ciblées. Nous vous conseillons vivement d’inviter vos clients inactifs à remplir un questionnaire pour tenter de cibler ce qui pourrait les intéresser et améliorer votre offre de biens et services.

Parmi vos clients, il y a ceux qui ouvrent régulièrement vos emails, et ceux dont vous n’avez plus de nouvelles depuis un certain temps : plusieurs semaines, ou plusieurs mois selon le secteur d’activité.

Toutes les entreprises ont des clients inactifs, c’est-à-dire des clients qui deviennent non-ouvreurs depuis plusieurs mois ou qui n’achètent plus et qui ne répondent plus aux sollicitations marketing. Selon les entreprises, les clients inactifs peuvent représenter entre 20% et plus de 50% des clients inscrits sur la base de données. Plusieurs raisons peuvent conduire un client à devenir inactif : une lassitude, une déception concernant vos services, un manque d’intérêt pour votre offre ou bien encore la découverte d’une offre concurrente.

Si vous avez un fort pourcentage de clients inactifs, vous avez tout intérêt à tout faire pour  les réactiver.

Trois raisons :

  • Les campagnes de réactivation des inactifs sont beaucoup plus rentables que les campagnes d’acquisition de nouveaux clients.
  • Il est plus facile de réactiver un client inactif que de convertir un prospect.
  • Continuer d’envoyer des offres à des clients qui ne s’intéressent plus à vous risque de les agacer, de déposer une plainte et de finir blacklister.

Réactiver les emails inactifs permet d’augmenter rapidement votre chiffre d’affaires. D’autres avantages peuvent être mis en évidence: il faut savoir par exemple que le taux d’ouverture de vos emails marketing a un impact sur la délivrabilité de vos campagnes. Si 60% de vos contacts n’ouvrent plus les emails que vous leur envoyez, il y a fort à parier que des services de messagerie ou des fournisseurs d’accès internet bloquent vos emails.

Relancer vos clients inactifs est aussi une manière leurs montrer que vous continuez de vous intéresser à eux et qu’ils ne sont pas qu’un simple nom dans votre fichier client. Vous pouvez par exemple segmenter vos clients inactifs à travers des critères définis au préalable.

Le meilleur moment pour envoyer son emailing

La meilleur période

On distingue déjà au cours de l’année des périodes pendant lesquelles les internautes sont plus réceptifs aux emailings. Ce sont globalement les périodes où la masse d’envoi de mails est la moins importante.

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L’utilisation du GIF en emailing à ces avantages

Les 30 ans du GIF ça se fête, pourquoi pas l’utiliser dans vos campagnes emailing ?

 

En quelques mots le GIF (Graphics Interchange Format) est une animation obtenue par succession de plusieurs images, le tout dans un seul fichier.

gif_001

Depuis quelques années il fait son grand retour notamment grâce aux réseaux sociaux.
En France, les entreprises sont d’autant plus nombreuses à utiliser le GIF dans leurs campagnes email marketing, malgré cela peu d’entreprises ignorent encore son bénéfice.

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Les avantages à utiliser le GIF

 

  • vous vous démarquez de la concurrence
  • présenter différents produits en une image
  • mettre en avant une information essentielle (exemple : stock limité ou ventes flash)

Comme par exemple :

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C’est un pari gagnant d’utiliser un GIF dans vos campagnes emailing, n’hésitez pas à faire un test et partagez avec nous.

 

La compatibilité du GIF en emailing

 

Un petit récapitulatif complet de la compatibilité du GIF selon la messagerie :

Les webmails

  • Orange
  • SFR
  • Free
  • Yahoo Mail
  • Gmail
  • AOL
  • Outlook

Les logiciels desktop

  • Apple Mail
  • Lotus Note (6,7 et 8,5)
  • Outlook 2003
  • Outlook Mac

Mobile

  • Android (par défaut)
  • Android (Gmail)
  • Blackberry
  • Iphone (IOS)

Les GIF ne sont pas compatibles uniquement avec Outlook 2007-2013.

 

 

mentions légales

Les mentions légales

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Iroquois est une entreprise :

  • au capital de XXX euros
  • immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de XXX sous le numéro XXX
  • le siège social est situé au 60 rue Racine, 69100 Villeurbanne, France
  • le numéro de TVA intracommunautaire est FR XXX, le numéro SIREN est XXX et le code APE est XXX
  • dont la déclaration CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) porte le numéro XXX
  • dont l’adresse électronique est info@iroquois.fr et le numéro de téléphone est (+33) 04 81 65 36 90

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Préambule

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Qui collecte mes données ?

Le responsable des traitements des données des utilisateurs collectées via le site est la société Iroquois

  • Dénomination : Iroquois
  • Adresse: 36 B Chemin de l’Aigas, 69160, Tassin la demi lune
  • capital social : 40 000,00 €
  • forme social : Sociéte par Actions Simplifiée
  • RCS :
  • TVA intracommunautaire : FR
  • Représentant légal : Guillaume Liard

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur de votre terminal lors de votre visite sur un site internet. Il enregistre certaines informations sur votre navigation ou sur votre comportement en ligne qui nous permettent d’améliorer et de faciliter votre expérience en qualité d’internaute.

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Ces cookies sont utilisés par des prestataires publicitaires sur le site. Les cookies contenus au sein même des publicités ont pour objectif de fournir des informations et des statistiques sur la pertinence de leur diffusion (nombre d’utilisateurs cliquant sur la publicité,  nombre de fois où elle est affichée etc.).

  • les cookies liés aux réseaux sociaux

Nous incluons au sein d’une majorité de pages du site des applications informatiques qui permettent le partage en temps réel du contenu du site avec d’autres personnes. C’est notamment le cas des boutons « Partager » ou « Tweet » ect. des réseaux sociaux.

  • Le bouton « J’aime » et les autres extensions sociales de facebook

Le site fait apparaître des extensions sociales de Facebook. Il s’agit de petits programmes qui mettent en relation les informations concernant un utilisateurs connecté à Facebook (www.facebook.com édité par la société facebook Inc, 1601S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA). Les différentes extensions sociales de Facebook peuvent être consultées à l’adresse URL https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Si l’internaute est connecté sur Facebook lors de la visite du site, le navigateur va mettre en place une liaison avec le serveur de Facebook et intégrer des données de son compte Facebook sur le site. Facebook reçoit simultanément des informations concernant la visite de l’internaute et les pages consultées par lui.

Si l’internaute active une extension sociale de Facebook via le site, les informations recueillies seront transmises puis traitées par Facebook. Les modalités exactes de ce traitement sont précisées au sein de la « politique d’utilisation des données de Facebool ». A ce titre, il est précisé que Iroquois est un tiers au traitement opéré par Facebook.

  • « Tweet » et autres Plugins sociaux Twitter

Des boutons de Plugins sociaux sont liés au site. Ce sont des mini-programmes de Twitter (www.twitter.com édité par Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900-San Francisco, CA 94103 USA). Au travers de ces Plugins sociaux, le réseau Twitter est informé de la visite de l’internaute sur une des pages web du site. Il est recommandé à l’internaute qui ne souhaite pas partager ses données de se déconnecter de Twitter avant de naviguer sur le site. La finalité de la collecte de données, ses différents domaines d’application, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Twitter ainsi que les droits et possibilités de paramétrer la protection de la vie privée de l’internaute, sont mentionnés dans la rubrique « conditions » et « confidentialité » du site www.twitter.com.

  • Les autres réseaux sociaux

Il est précisé que tout réseau social peut vous identifier ou suivre votre navigation à l’aide de l’un de ces boutons même sans que vous ayez cliqué dessus, du moment que votre session est ouverte dans votre navigateur.

Chaque réseau social dispose de ses propres politiques de protection des données et Iroquois ne dispose d’aucun contrôle sur l’utilisation des cookies et autres traceurs émis par ces sociétés tiers.

Nous vont invitons à vous renseigner auprès de ces réseaux sociaux pour en savoir plus sur les paramétrages possibles vis-à-vis de la confidentialité de votre compte.

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