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RCS — Iroquois
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Le SMS 2.0 est arrivé

Transformez vos interactions avec leRCS

Rich Communication Services : Passez à la nouvelle génération de messaging mobile avec le RCS : branding, contenus enrichis, interactions instantanées et analyse en temps réel pour des campagnes plus performantes.

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À propos du RCS

Le messaging mobile réinventé

Le RCS (Rich Communication Services) est la nouvelle génération du SMS. Il combine la simplicité universelle du SMS avec la richesse des applications de messagerie modernes.

Avec le RCS, votre marque est reconnue et vérifiée, et vos messages deviennent de véritables expériences interactives directement dans l’application Messages de vos clients.

Fini les liens raccourcis et les textes impersonnels : envoyez des images, vidéos, carrousels, boutons d’action et formulaires pour des messages plus engageants et efficaces.

📱

Comme le SMS

Notification immédiate

📧

Comme l'Email

Contenus enrichis et call-to-action visuels.

⚡

Comme une App

Fonctionnalités avancées et interactions sécurisées.

Les niveaux du RCS

Trois formats, une seule technologie

Le RCS ne se résume pas à un seul format. Selon vos objectifs et votre budget, vous choisissez le niveau qui correspond à votre stratégie mobile.

Niveau 01

RCS Basique

L'identité de marque avant tout

Le RCS Basique est l’évolution naturelle du SMS. Votre message reste textuel, mais l’expérience est enrichie : votre logo, le nom de votre entreprise et un badge de vérification officiel apparaissent directement dans l’application Messages.

✓ Nom et logo de l'entreprise visibles
✓ Badge de vérification officiel
✓ Accusé de lecture et indicateur de frappe
✓ Idéal pour notifications, alertes, OTP

Exemple : confirmation de commande ou code de vérification avec votre identité visuelle

Populaire
Niveau 02

RCS Enrichi

La puissance visuelle du messaging

Le RCS Enrichi passe un cap : les messages deviennent de véritables vitrines interactives. Images, vidéos, carrousels, boutons d'action — chaque envoi raconte une histoire visuelle et invite à l'action. C'est le format pensé pour les campagnes marketing qui veulent marquer les esprits.

✓ Images, vidéos et GIFs haute définition
✓ Carrousels de produits interactifs
✓ Boutons CTA : lien, appel, localisation
✓ Analytics complets (ouvertures, clics)

Exemple : campagne promo avec visuel produit, prix et bouton "J'achète" directement dans le message

Niveau 03

RCS Conversationnel

Le dialogue en temps réel

Le RCS Conversationnel transforme le messaging en véritable relation. Le client répond, pose des questions, interagit. Côté marque, un chatbot automatisé ou un conseiller humain prend le relais en temps réel. C'est l'expérience la plus immersive — un service client complet sans quitter l'appli Messages.

✓ Échanges bidirectionnels en temps réel
✓ Chatbot intelligent ou agent humain
✓ Réponses rapides et suggestions guidées
✓ Prise de RDV, SAV, enquête de satisfaction

Exemple : suivi de livraison avec possibilité de modifier l'adresse ou contacter le support, sans app dédiée

Cas d'usage

Des solutions RCS pour chaque secteur

🛍️

Retail & E-commerce

Promotions visuelles, confirmations de commande riches, programme fidélité interactif et récupération de panier abandonné.

Promo · Fidélité · Conversion
🏦

Banque & Finance

Alertes de transaction sécurisées, validation 2FA enrichie, présentation d'offres de crédit personnalisées.

Sécurité · Authentification
✈️

Voyage & Transport

Cartes d'embarquement, mises à jour de vol, réservation d'options supplémentaires directement depuis le message.

Boarding · Notifications
🏥

Santé

Rappels de rendez-vous, résultats d'analyses, téléconsultation — un suivi patient humain et efficace.

RDV · Téléconsultation
🎟️

Événementiel

Billets dématérialisés, programme interactif, notifications live et retour d'expérience post-événement.

Billets · Live · Feedback
📦

Logistique

Suivi de livraison en temps réel avec carte, confirmation de réception et gestion des retours simplifiée.

Suivi · Livraison · Retours
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